賃貸不動産経営管理士 予想問題｜賃貸住宅管理総論 第2問

解説

「賃貸不動産経営管理士」倫理憲章は、賃貸不動産経営管理士協議会が賃貸不動産経営管理士の行動規範として定めたもので、①公共的使命、②法令の遵守と信用保持、③信義誠実の義務、④公正と中立性の保持、⑤専門的サービスの提供および自己研鑽の努力、⑥能力を超える業務の引き受け禁止、⑦秘密を守る義務の7項目からなる。よって、これらを柱とするという記述が適切（正解）。「貸主の利益を最優先し、借主の利益は二次的に考慮すれば足りる」とする記述は、常に公正で中立な立場で職務を行うとする「公正と中立性の保持」に反し誤り。「自らの能力や知識を超える業務であっても引き受けなければならない」とする記述は、「能力を超える業務の引き受け禁止」に反し誤り。「賃貸住宅管理業法に基づき国土交通大臣が定めたもので、違反すると直ちに同法の罰則が適用される」とする記述も誤りで、倫理憲章は協議会が定めた自主的な規範であり、管理業法の罰則の根拠となるものではない。なお、賃貸住宅管理業者には管理業法10条が「信義を旨とし、誠実にその業務を行わなければならない」と定めており、同法に違反すれば業務改善命令や登録取消等の監督処分（22条・23条）の対象となり得る。