問題
売手の視点であるマーケティングミックスの4Pに対応する、買手の視点である4Cの中で、図のaに当てはまるものはどれか。ここで、ア〜エはa〜dのいずれかに対応する。
選択肢
- 1Communication（顧客との対話）
- 2Convenience（顧客の利便性）
- 3Cost（顧客の負担）
- 4Customer Value（顧客にとっての価値）
正解
4. Customer Value（顧客にとっての価値）
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解説
4P（売手視点）と4C（買手視点）は、Product（製品）→Customer Value（顧客価値）、Price（価格）→Cost（顧客の負担）、Place（流通）→Convenience（利便性）、Promotion（販促）→Communication（対話）と対応します。図でaはProduct（製品）に対応するので、Customer Valueが当てはまり、正解はエです。（出典: 平成28年度 秋期 基本情報技術者試験 午前 問68）
一問一答
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