問題
金融ADR制度に関する次の記述のうち、最も不適切なものはどれか。
選択肢
- 1金融ADR制度による紛争解決手続の費用は、全額申立人（顧客）が負担する
- 2指定紛争解決機関は、金融庁長官の指定を受けた機関である
- 3金融機関は指定紛争解決機関が存在する場合、当該機関との間で手続実施基本契約を締結する義務がある
- 4金融ADR制度は、金融商品・サービスに関するトラブルを裁判外で解決するための制度である
正解
1. 金融ADR制度による紛争解決手続の費用は、全額申立人（顧客）が負担する
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解説
【正解】金融ADR制度による紛争解決手続の費用は、全額申立人（顧客）が負担する 【解説】 金融ADR制度では、紛争解決手続の費用は原則として金融機関側が負担します。顧客が利用しやすい制度とするため、申立人である顧客の負担は最小限に抑えられています。金融庁長官による機関指定、金融機関の手続実施基本契約締結義務、裁判外紛争解決制度であることはいずれも正しい記述です。 【関連知識】 ・金融ADR: 裁判外の金融紛争解決制度 ・費用: 原則金融機関負担 ・指定紛争解決機関: 金融庁長官の指定 ・金融機関は基本契約締結義務あり
一問一答
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