FP技能士3級 一問一答｜リスク管理 第423問

解説

【正解】保険募集人は重要事項を説明する義務がある 【解説】 保険業法により、保険募集人には保険契約締結前に「重要事項の説明義務」が課されており、契約概要・注意喚起情報などの重要事項を顧客に説明し書面を交付しなければなりません。「顧客の意向を把握せずに商品を提案できる」は誤りで、保険業法は意向把握義務（顧客の意向を確認したうえで適合する商品を提案する）も定めています。「虚偽の説明をしても契約は有効」も誤りで、虚偽の説明は禁止されており、不利益事実の不告知や告知妨害も禁止行為で、これらに該当すると契約解除や行政処分の対象となります。「登録は不要」も誤りで、保険募集を行うには金融庁長官への登録が必要です。 【関連知識】 ■保険募集人の義務 ・意向把握義務: 顧客の意向を確認し記録 ・情報提供義務: 重要事項を説明 ・適合性原則: 顧客の知識・経験・財産状況・契約締結目的に適合した募集 ・誠実義務: 顧客本位の業務運営 ■禁止行為 ・虚偽の告知の勧奨 ・不利益事実の不告知 ・告知義務違反の勧奨 ・特別の利益の提供（保険料の割引・割戻し等） ・他社の悪口を言って自社契約に勧誘 ■契約前交付書類 ・契約概要: 商品の主な特徴 ・注意喚起情報: クーリングオフ等の注意点 ・意向確認書面: 顧客の意向と提案商品の合致を確認 ■違反時の制裁 ・行政処分（業務改善命令・登録取消し） ・契約の取消し・無効 ・損害賠償責任