問題
個人情報保護法における個人情報取扱事業者の義務に関する次の記述のうち、妥当でないものはどれか。
選択肢
- 1利用目的をできる限り特定しなければならない。
- 2利用目的を本人に通知又は公表しなければならない。
- 3安全管理措置を講じなければならない。
- 4従業者の監督及び委託先の監督を行わなければならない。
- 5個人情報の取扱いについて苦情の申出があった場合は必ず訴訟で解決しなければならない。
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正解
5. 個人情報の取扱いについて苦情の申出があった場合は必ず訴訟で解決しなければならない。
解説
個人情報保護法40条は、個人情報取扱事業者に対し苦情の適切かつ迅速な処理に努めることを求めていますが、訴訟で解決することを義務づけてはいません。苦情処理は事業者による自主的な対応が基本であり、必要に応じて個人情報保護委員会による行政指導等が行われます。