問題
秘書Aが取引先に電話したが相手は不在。折り返しを依頼するときの言い方として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1戻ったら電話するよう言っておいてください
- 2お戻りになりましたら、お電話くださいますようお伝えいただけますか
- 3田中に電話しろと伝えておいて
- 4もういいので結構です
正解
2. お戻りになりましたら、お電話くださいますようお伝えいただけますか
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解説
不在時の折り返し依頼は、相手（上位者）の動作には尊敬語を、取り次ぐ人へのお願いには丁寧な依頼表現を用いる。「お戻りになりましたら、お電話くださいますようお伝えいただけますか」が適切である。「言っておいて」「電話しろと伝えて」は命令的で失礼、「もういいので結構です」は投げやり。折り返しの希望・自分の社名氏名・連絡先を丁寧に伝えるのが基本である。
一問一答
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