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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第58問

問題

次は身内・相手の呼称の使い分けである。中から不適当なものを一つ選べ。

選択肢

  1. 1相手の父を「お父上(お父様)」と言う
  2. 2自分の母を「母」と言う
  3. 3相手の会社を「貴社」と書く
  4. 4自分の上司を社外で「うちの部長様」と言う

正解

4. 自分の上司を社外で「うちの部長様」と言う

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解説

「うちの部長様」が不適当。社外では身内である上司に敬称「様」を付けず、役職を名の前に置いて「部長の○○」と謙譲・丁寧に言う。相手の父を「お父上・お父様」と敬う、自分の母を「母」とへりくだる、相手の会社を「貴社」と書くのはいずれも正しい。相手側には敬称・尊敬語、自分側には謙称を用いるのが原則で、上司を社外で立てない切り替えが2級の頻出ポイントである。

一問一答

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