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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第103問

問題

秘書Aが取引先に電話で「明日、そちらへ行く」と伝える。自分の動作をへりくだる言い方として最も適切なものはどれか。

選択肢

  1. 1明日、そちらへいらっしゃいます
  2. 2明日、そちらへお行きになります
  3. 3明日、そちらへ伺います
  4. 4明日、そちらへ行かれます

正解

3. 明日、そちらへ伺います

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解説

自分が相手のところへ「行く」動作は、謙譲語「伺う」を使って「伺います」とするのが適切である。「伺う」は行き先である相手を高める謙譲語で、訪問・質問・拝聴の意味を持つ。「いらっしゃいます」「お行きになります」「行かれます」はいずれも尊敬語・尊敬表現で、自分の動作に使うと自分を高める誤りになる。なお「参ります」も「行く」の謙譲語だが、こちらは聞き手への改まりを示す丁重語的な言い方で、「弟のところへ参ります」のように向かう先を高めない場面でも使える。相手先を高めるなら「伺う」、改まって述べるだけなら「参る」と使い分けて覚える。

一問一答

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