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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第22問

問題

来客への紹介の順序として、最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1自社の上司を先に取引先へ紹介し、次に取引先を上司へ紹介する
  2. 2取引先(外部の人)を先に自社の上司へ紹介し、次に上司を取引先へ紹介する
  3. 3役職の高い順に、上司を先に紹介する
  4. 4年齢の若い人から先に紹介する
  5. 5紹介の順序に決まりはなく、どちらからでもよい

正解

1. 自社の上司を先に取引先へ紹介し、次に取引先を上司へ紹介する

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解説

人を紹介するときは「身内を先に外部へ」「目下を先に目上へ」が原則である。来客(取引先)と自社の上司を引き合わせる場面では、まず身内である自社の上司を取引先へ紹介し、次に取引先を上司へ紹介するのが正しい順序となる。これは外部の人を立てる考え方に基づく。役職や年齢を一律の基準にしたり、順序は自由としたりするのは不適当である。紹介の順序を誤ると相手に失礼となるため、「先に紹介されるのは立てられる側」という原則を押さえておく。

一問一答

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