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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第19問

問題

上司の代理で取引先の通夜に参列することになった秘書Aの振る舞いとして、不適当と思われるものはどれか。

選択肢

  1. 1地味な平服か略礼装で参列し、派手なアクセサリーは外す
  2. 2受付では「このたびはご愁傷さまでございます」と低い声で短くお悔やみを述べる
  3. 3上司の代理である旨を受付で伝え、上司の名前で記帳する
  4. 4故人や遺族との思い出話を、長めに遺族へ話して励ます
  5. 5香典を袱紗(ふくさ)から出して、上書きが相手から読める向きで両手で渡す

正解

4. 故人や遺族との思い出話を、長めに遺族へ話して励ます

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解説

弔事の場では遺族は深い悲しみと多忙の中にあり、長々と思い出話をして時間を取らせるのは配慮を欠き不適当である。お悔やみは「ご愁傷さまでございます」など短く控えめに述べるのが作法。地味な装いで参列し、代理であることを受付で告げ上司の名で記帳し、香典は袱紗から出して相手が上書きを読める向きで両手で渡すのが正しい。代理参列は上司の名代として礼を尽くしつつ、遺族の負担にならぬよう手短に振る舞うことが求められる。

一問一答

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