問題
秘書Aは、頼まれた資料作成が予想以上に手間取り、約束した提出期限に間に合わないことが前日になって分かった。このときのAの対応として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1期限ぎりぎりまで頑張り、間に合わなければそのとき初めて報告する
- 2できあがった分だけを期限に出し、残りは黙って後から追加する
- 3間に合わない見込みを早めに上司へ伝え、いつまでにできるかを示して指示を仰ぐ
- 4体裁が整っていなくても、とにかく期限内に全部出してしまう
- 5同僚に頼んで自分の代わりに仕上げてもらい、上司には何も言わない
正解
3. 間に合わない見込みを早めに上司へ伝え、いつまでにできるかを示して指示を仰ぐ
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解説
期限に間に合わない見込みが分かった時点で、できるだけ早く上司へ報告し、いつまでにできるかの見通しを添えて指示を仰ぐのが適当である。早めに知らせれば上司も対策を取れるからである。ぎりぎりまで黙る・できた分だけ出して残りを後で足すのは、上司の対応を遅らせ不適当。体裁を欠いたまま無理に出す、無断で同僚に任せて報告しないのも不誠実である。悪い情報ほど早く正確に伝える「バッドニュース・ファースト」が、信頼を保つ報告の原則となる。
一問一答
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