問題
取引先の担当者と初対面の上司を引き合わせる。秘書Aが二人を紹介する順序として、最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1先に取引先の担当者を上司に紹介し、次に上司を担当者に紹介する
- 2先に自社の上司を取引先の担当者に紹介し、次に担当者を上司に紹介する
- 3役職が上の方を先に紹介するので、まず取引先の担当者から紹介する
- 4年上の方を先に紹介するので、年齢を確かめてから順を決める
- 5同時に互いの名前を告げ、どちらが先という順序はつけない
正解
2. 先に自社の上司を取引先の担当者に紹介し、次に担当者を上司に紹介する
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解説
人を紹介するときは「自分側（身内・地位が下の側）を先に、相手側（立てるべき側）を後に」が原則である。取引先と自社の上司なら、まず自社の上司を取引先の担当者に紹介し、次に担当者を上司に引き合わせる。これは取引先を立てる順序で、役職や年齢の上下より「内と外」が優先される。順序を逆にすると相手への敬意を欠く印象になる。紹介の作法は商談の第一歩であり、秘書は基本の順序を確実に押さえておく必要がある。
一問一答
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