問題
秘書Aは、エレベーターで来客を上司の待つ上階へ案内することになった。エレベーターでの振る舞いとして、不適当と思われるものはどれか。
選択肢
- 1Aが先に乗り込み、「開」のボタンを押して扉を押さえ、来客を迎え入れる
- 2操作盤の前にAが立ち、行き先階のボタンを押して操作を担当する
- 3乗っている間、来客には操作盤から遠い奥側に立ってもらう
- 4降りるときは「開」を押して扉を押さえ、来客に先に降りてもらう
- 5混雑していたので、来客を先に乗せ、Aは次の機を待つと一方的に告げる
正解
5. 混雑していたので、来客を先に乗せ、Aは次の機を待つと一方的に告げる
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解説
エレベーターの案内では、Aが先に乗って「開」を押し扉を押さえて来客を迎え、操作盤の前に立って行き先を操作するのが基本である。来客には操作盤から遠い奥が上座となるためそこに立ってもらい、降りるときは扉を押さえて先に降ろす。混雑時に来客だけ先に乗せて自分は次を待つと、案内が途切れ行き先も伝わらず不適当。狭い空間でも上座・下座と案内役の所作を守り、来客を最後まで滞りなく導くのがマナーである。
一問一答
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