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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第19問

問題

初めて訪問してきた取引先の担当者から名刺を差し出された。秘書Aの名刺の受け方として、不適当と思われるものはどれか。

選択肢

  1. 1両手で丁重に受け取り、「頂戴いたします」と述べる
  2. 2受け取ったその場で名前を確認し、読み方が分からなければ丁寧に尋ねる
  3. 3面談の間は、相手の名刺をすぐにしまわず、机の上に置いて確認できるようにする
  4. 4受け取った名刺を、その場で折ったり書き込んだりせず丁寧に扱う
  5. 5受け取ったらすぐ自分のポケットや手帳の間にしまい、面談を始める

正解

5. 受け取ったらすぐ自分のポケットや手帳の間にしまい、面談を始める

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解説

名刺は相手の分身として丁重に扱う。両手で「頂戴いたします」と受け取り、その場で名前を確認し、読み方が不明なら失礼にならないよう尋ねる。面談中はすぐにしまわず、机上に置いて相手の名前や役職を確認しながら話すのが礼儀である。受け取ってすぐポケットや手帳に押し込むのは粗末に扱う印象を与え不適当。折ったり書き込んだりも避ける。名刺一枚の扱いに人柄が表れるため、秘書は丁寧な所作を徹底する。

一問一答

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