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マナー・接遇難易度: 標準

秘書検定2級 一問一答マナー・接遇 第41問

問題

社外の人に、自分の上司(佐藤部長)が「言っていた」ことを伝える。最も適切な言い方はどれか。

選択肢

  1. 1佐藤部長がおっしゃっていました
  2. 2部長の佐藤が申しておりました
  3. 3佐藤部長が言われていました
  4. 4部長の佐藤がおっしゃっておりました

正解

2. 部長の佐藤が申しておりました

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解説

社外へ身内の上司の発言を伝えるときは、敬称を付けず尊敬語も使わずへりくだるので「部長の佐藤が申しておりました」が適切である。「おっしゃる」「言われる」は上司を高める尊敬語で社外には不適切、敬称「佐藤部長」も身内を立てる形。役職は名の前に置き、発言は謙譲語「申す」で表す。社外の前では身内に尊敬語・敬称を使わない原則の徹底が頻出ポイントである。

一問一答

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