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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第25問

問題

次は、改まった場で用いる人や物事の言い方の組み合わせである。中から不適当と思われるものを選べ。

選択肢

  1. 1相手の会社 ―「御社(貴社)」
  2. 2自分の会社 ―「弊社(当社)」
  3. 3相手の意見 ―「ご意見」/自分の意見 ―「私見」
  4. 4「さっき」―「先ほど」/「今日」―「本日」
  5. 5相手の会社 ―「弊社」/自分の会社 ―「御社」

正解

5. 相手の会社 ―「弊社」/自分の会社 ―「御社」

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解説

相手の会社は敬って「御社」「貴社」、自分の会社はへりくだって「弊社」「当社」と言うのが正しい。したがって相手を「弊社」、自分を「御社」とするのは向きが逆で不適当である。御社(話し言葉)と貴社(書き言葉)の使い分け、自分の意見を「私見」と言う、「さっき→先ほど」「今日→本日」と改まった語に言い換える、はいずれも正しい。敬語は「相手を高め、自分を低める」方向が原則で、向きを取り違えないことが接遇の基本である。

一問一答

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