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マナー・接遇難易度:

秘書検定2級 予想問題マナー・接遇 第24問

問題

来客が上司との面談を終えて帰る際、秘書Aが見送りで述べる言葉として最も適当なものはどれか。

選択肢

  1. 1「ご苦労さまでした。お疲れでしょう」
  2. 2「本日はお越しいただき、ありがとうございました。お気をつけてお帰りくださいませ」
  3. 3「もう帰るんですね。さようなら」
  4. 4「わざわざ来てくれて、どうもです」
  5. 5「では、また来てください。失礼します」

正解

2. 「本日はお越しいただき、ありがとうございました。お気をつけてお帰りくださいませ」

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解説

来客を見送るときは、来訪への礼と道中を気遣う言葉を添えるのが基本で、「本日はお越しいただき、ありがとうございました。お気をつけてお帰りくださいませ」が適当である。「ご苦労さま」は目下へのねぎらいで来客には用いない。「もう帰るんですね」「どうもです」はぞんざいで失礼にあたり、「また来てください」と一方的に促すのも見送りの言葉として軽い。最後の印象は会社全体の評価につながるため、感謝と気遣いをていねいに伝えることが大切である。

一問一答

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