問題
電話で相手の用件を聞き終えた後、相手より先に電話を切らないのはなぜか。最も適切なものを選べ。
選択肢
- 1相手の通話料を節約するため
- 2かけた側・目上の相手が切るのを待つのが礼儀だから
- 3機械が壊れるのを防ぐため
- 4上司に確認するまで切れないから
正解
2. かけた側・目上の相手が切るのを待つのが礼儀だから
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
電話は原則かけた側、または目上・お客様が先に切るのを待ち、こちらは静かに受話器を置くのが礼儀である。先に切ると話を打ち切る印象を与え失礼にあたる。通話料や機械の都合が理由ではない。受けた側が切る場合もフックを指で押さえてから静かに置き、ガチャンと音を立てない。電話の終わり方は相手への配慮を示す細やかなマナーとして問われやすい。
一問一答
全400問を繰り返し学習