問題
電話をかけたが相手が不在だった。伝言を頼むときの言葉として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1帰ったら電話するよう言っておいて
- 2恐れ入りますが、お戻りになりましたらお電話をいただけるようお伝え願えますか
- 3佐藤さんに電話しろと伝えて
- 4別にいいです、また勝手にかけます
正解
2. 恐れ入りますが、お戻りになりましたらお電話をいただけるようお伝え願えますか
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解説
不在時の伝言は、クッション言葉を添え、相手（上位者）の動作には尊敬語、取り次ぐ人へのお願いには丁寧な依頼表現を用いる。「お戻りになりましたらお電話をいただけるようお伝え願えますか」が適切。「言っておいて」「電話しろと伝えて」は命令的で失礼、「勝手にかけます」は投げやり。電話の伝言依頼は、用件・折り返しの希望・自分の連絡先を丁寧に伝えるのが基本である。
一問一答
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