問題
次は秘書Aが上司に言った言葉である。中から言葉遣いが不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1部長、お客様がお見えです
- 2部長、こちらの書類をご確認ください
- 3部長、私が説明してさしあげます
- 4部長、お車の手配をいたしましょうか
正解
3. 部長、私が説明してさしあげます
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解説
「説明してさしあげます」が不適当。「〜してさしあげる」は恩着せがましく、目上である上司に使うと失礼にあたる。単に「ご説明いたします」とへりくだれば十分である。「お見えです」は尊敬語、「ご確認ください」も尊敬語、「手配をいたしましょうか」は謙譲語でいずれも適切。「〜してあげる／さしあげる」は相手への押し付けの語感があり、目上には避けるのが頻出の注意点。
一問一答
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