問題
次は丁寧語（です・ます・ございます等）の使い方である。中から不適当なものを一つ選べ。
選択肢
- 1こちらが資料でございます
- 2ご案内は私がいたします
- 3お手洗いはあちらにございます
- 4それはちがくてこうです
正解
4. それはちがくてこうです
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解説
「ちがくて」が不適当。「違う」を丁寧に言うなら「違います」「異なります」とすべきで、「ちがくて」は文法的に誤った口語表現で接遇にふさわしくない。「資料でございます」「私がいたします」「あちらにございます」はいずれも丁寧語・謙譲語の適切な使い方。丁寧語は語尾を「です・ます・ございます」で整えるのが基本で、くだけた口語の混入は減点対象になりやすい。
一問一答
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