問題
上司への報告の仕方として、不適当なものはどれか。
選択肢
- 1まず結論を述べ、必要に応じて経過や理由を補足する
- 2指示された仕事が終わったら、速やかに結果を報告する
- 3長くかかる仕事は、途中で経過を中間報告する
- 4悪い報告は、事態が落ち着いてからまとめてすればよい
正解
4. 悪い報告は、事態が落ち着いてからまとめてすればよい
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解説
悪い報告ほど早く伝えるのが鉄則であり、「落ち着いてからまとめてする」という考え方は対応を遅らせ被害を拡大させるため不適当である。忙しい上司には結論を先に述べて要点を素早くつかませ、仕事が終われば速やかに結果を報告し、長い仕事は途中で中間報告するのが正しい報告の仕方。報告は「タイミング・結論先行・正確さ」が要で、特に悪い知らせは傷が浅いうちに伝えることが上司の的確な判断を助ける。
一問一答
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