問題
秘書の職務知識についての考え方として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1指示されたことだけを正確にこなしていれば、それで十分である
- 2上司の立場や状況を理解し、何を求められているかを察して先回りして動く
- 3上司の判断を待たず、効率を優先して自分で何でも決めていく
- 4自分の担当業務以外には、一切関心を持たない
正解
2. 上司の立場や状況を理解し、何を求められているかを察して先回りして動く
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解説
優れた秘書は、上司の立場や状況を理解し、何を求められているかを察して先回りして動く。指示を待つだけでなく、必要な資料を事前に整える、予定の変更にすぐ気づくなど、能動的な補佐が信頼につながる。ただし「先回り」は独断とは違い、判断を要する事柄は上司に確認する。指示だけこなせばよいという受け身も、自分で何でも決める越権も、担当外に無関心な狭量さも不適当。職務の限界を守りつつ主体的に支えるのが理想である。
一問一答
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