問題
上司の在席中に、取引先から上司の昇進祝いを贈りたいと連絡があった。秘書Aの対応として最も適当なものはどれか。
選択肢
- 1贈り物は受け取れないと、Aの判断で一律に断る
- 2相手の意向を伺い、上司に取り次いで指示を仰ぐ
- 3上司に伝えず、Aの判断で受け取りや辞退を決める
- 4上司宛ての祝いなので、Aが代わりに礼状を書いて済ませる
正解
2. 相手の意向を伺い、上司に取り次いで指示を仰ぐ
詳しい解説を見る解説を閉じる
解説
取引先から上司への昇進祝いの申し出があったら、相手の意向を伺ったうえで上司に取り次ぎ、受けるか辞退するかの指示を仰ぐのが適当である。贈答の受諾・辞退は会社の方針や上司本人の判断に関わるため、Aが一律に断ったり独断で決めたりするのは越権。礼状も上司の意向を確認せずAが代わりに書いて済ませるのは適切でない。秘書は相手と上司の橋渡しに徹し、贈答に関する判断は必ず上司に委ねるのが原則である。
一問一答
全400問を繰り返し学習