問題
次は、秘書の役割について述べたものである。中から不適当と思われるものを選びなさい。
選択肢
- 1上司が本来の業務に専念できるよう、雑務や調整を引き受ける
- 2上司のスケジュールを管理し、面会や会議の段取りを整える
- 3上司に代わって経営上の意思決定を行い、部下に指示を出す
- 4来客や電話に応対し、上司への取り次ぎを適切に行う
- 5上司が必要とする情報や資料を整理し、すぐ使える状態にしておく
正解
3. 上司に代わって経営上の意思決定を行い、部下に指示を出す
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解説
秘書はあくまで上司の補佐役であり、経営上の意思決定や部下への指示といった上司本来の権限を代行することはできない。よってこれが不適当である。秘書の役割は、雑務や調整の代行、スケジュール管理、来客・電話の取り次ぎ、情報・資料の整備などを通じて上司が中心業務に集中できる環境を整えることにある。「補佐」と「代行(=越権)」の線引きを理解しておくことが、職務知識の要点となる。
一問一答
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