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マナー・接遇難易度:

秘書検定3級 予想問題マナー・接遇 第23問

問題

お辞儀には会釈・敬礼(普通礼)・最敬礼があり、状況に応じて使い分ける。来客を見送るときや謝罪のときなど、最も丁寧なお辞儀として用いられるものはどれか。

選択肢

  1. 1上体を約15度傾ける会釈
  2. 2上体を約30度傾ける敬礼
  3. 3上体を約45度傾ける最敬礼
  4. 4首だけを軽く下げる礼
  5. 5お辞儀はせず言葉だけで済ませる

正解

3. 上体を約45度傾ける最敬礼

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解説

お辞儀は角度で丁寧さが変わり、約15度の会釈は廊下ですれ違うとき、約30度の敬礼は来客の出迎えなど一般的な場面、約45度の最敬礼は深い感謝・謝罪や重要な客の見送りに用いる。最も丁寧なのは最敬礼であり、これが正答である。首だけを下げる礼や言葉だけで済ませるのは略式・失礼にあたり、丁寧さが求められる場面では不適当。場面に応じて三つを正しく使い分けることが、印象のよい接遇につながる。

一問一答

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