問題
BPO（Business Process Outsourcing）の説明として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1社内の業務プロセスを見直して効率化すること
- 2業務プロセスをソフトウェアで自動化すること
- 3業務プロセスの標準化のために国際規格を取得すること
- 4業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託すること
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正解
4. 業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託すること
解説
BPO（Business Process Outsourcing）は、人事・経理・コールセンターなどの業務プロセスの一部を、外部の専門業者に委託することです。コスト削減や業務品質の向上を目的として行われます。