問題
選択肢
- 1CAEシステム
- 2MRPシステム
- 3SCMシステム
- 4SFAシステム
正解
4. SFAシステム
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解説
SFA(Sales Force Automation)は営業活動を支援するシステムで,顧客情報や商談履歴を蓄積・共有し営業活動を効率化します。設問の目的である「営業活動で入手した顧客属性や交渉履歴を蓄積し社内共有する」に最適です。アのCAEはコンピュータ支援エンジニアリングで設計に使用,イのMRPは資材所要量計画で生産管理に使用,ウのSCMはサプライチェーンマネジメントで供給網全体の最適化を行うもので,いずれも目的が異なります。(出典: 令和6年度分 ITパスポート試験 問34)
一問一答
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