問題
変更管理の目的として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1ア システムの利用者数を管理する
- 2イ ITサービスやシステムへの変更を適切に評価・承認し、リスクを最小化する
- 3ウ ハードウェアの在庫を管理する
- 4エ ネットワークの帯域幅を管理する
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正解
2. イ ITサービスやシステムへの変更を適切に評価・承認し、リスクを最小化する
解説
変更管理は、ITサービスやシステムへの変更要求を受け付け、変更による影響やリスクを評価・承認した上で、適切な手順で変更を実施するプロセスです。無計画な変更による障害を防止することが目的です。