介護福祉士 一問一答｜練習問題 第41問

解説

非言語的コミュニケーションは言葉以外の手段で、表情、視線、ジェスチャー、姿勢、距離（パーソナルスペース）、タッチング、外見などがあります。声の調子・大きさ・速さ（パラ言語）も準言語として非言語に含まれます。会話の内容（言語）はバーバルコミュニケーションです。メラビアンの法則では言語7%、聴覚38%、視覚55%とされます。