問題
介護現場における報告・連絡・相談（報連相）に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1利用者の急変は、自分で対応できると判断したら報告しなくてよい
- 2緊急性の高い事柄は、まず結論（要点）から簡潔に報告する
- 3判断に迷うことがあっても、相談すると評価が下がるため一人で抱え込む
- 4申し送りは口頭のみで行い、記録には残さないようにする
- 5良くない出来事は、自分の評価を守るために報告を控える
正解
2. 緊急性の高い事柄は、まず結論（要点）から簡潔に報告する
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解説
チームで支援する介護現場では、報告・連絡・相談（報連相）が安全とケアの質を支える。緊急性や重要性の高い事柄は、まず結論（要点）から簡潔に伝え、その後に経過や詳細を補足すると的確に共有できる。利用者の急変を自己判断で報告しないこと、ミスや良くない出来事を評価を気にして隠すことは、重大な事故につながりかねず不適切である。判断に迷うときは早めに相談することが望ましく、申し送りは口頭だけでなく記録にも残して情報を確実に引き継ぐことが重要である。
一問一答
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