問題
Dさんを自宅で看取った後、介護福祉職は介護にあたってきた家族(娘)と接することになった。娘は「これでよかったのか」と涙ぐんでいる。 このときの対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。
選択肢
- 1悲しみには触れず、事務的な手続きの話だけをする
- 2介護をねぎらい、娘の気持ちに寄り添って思いを受けとめる
- 3「もっとできたはずだ」と娘の対応の不足を指摘する
- 4泣くのは迷惑だと伝え、早く泣きやむよう促す
- 5家族の感情は支援の対象外なので関わらない
正解
2. 介護をねぎらい、娘の気持ちに寄り添って思いを受けとめる
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解説
大切な家族を看取った後、遺族はさまざまな思いや自責の念、悲嘆(グリーフ)を抱える。介護福祉職は、長く介護を担ってきた娘の労をねぎらい、「精一杯介護されていましたね」といった言葉とともに、その気持ちに寄り添って思いを受けとめることが大切である(グリーフケア)。事務的な対応に終始する、対応の不足を責める、感情表出を抑えさせる、関わらないといった態度は、遺族の心情を傷つけるため適切でない。
一問一答
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