QC検定2級 一問一答｜QC的問題解決 第25問

解説

課題達成型QCストーリーは、ありたい姿の実現を目指す進め方で、攻め所（どこに焦点を当てるか）を定めて目標を設定し、それを達成するための複数の方策を立案して、最も有望な成功シナリオを追求するという、方策中心のステップに特徴があります。過去に例のない取り組みで原因分析が難しい場面に向きます。発生した不具合の要因を特性要因図で解析するのは、原因追究を中心とする問題解決型の特徴です。効果の確認や標準化・管理の定着は、問題解決型でも課題達成型でも共通して行うステップであり、課題達成型に特有とはいえません。原因を追究するのではなく、目標に至る道筋を方策として描き最適なものを追求する点が、課題達成型を際立たせる特徴です。