QC検定2級 一問一答｜新QC七つ道具の活用 第41問

解説

親和図法は、まだ問題がはっきりしない混沌とした状況について、事実・意見・発想などの言語データを数多く集め、たがいに似た内容・関係の近いものどうしをグループにまとめていくことで、問題の構造や全体像を浮かび上がらせる手法です。KJ法の考え方に通じます。作業の順序と時間を矢印で結ぶのはアローダイアグラム法、数値データを少数の指標に集約するのはマトリックスデータ解析法、目的を手段へ枝分かれさせるのは系統図法であり、いずれも親和図法とは異なります。親和図法は、何が問題なのかがはっきりしない段階で、言葉にしにくい漠然とした課題を整理し、取り組むべきテーマの構造をつかむのに向いています。言語データを扱う新QC七つ道具の代表的な手法です。