QC検定2級 一問一答｜新QC七つ道具の活用 第42問

解説

連関図法は、原因と結果、目的と手段などが複雑に絡み合っている問題について、関係する要素どうしを矢印でつないで因果の連鎖を描き出し、どれが重要な要因や根本原因かを明らかにする手法です。多くの矢印が出入りする要素が、鍵を握る要因として浮かび上がります。言語データを親和性でグループ分けするのは親和図法、二元的な表の交点で対応を検討するのはマトリックス図法、数値データを主成分にまとめるのはマトリックスデータ解析法であり、いずれも連関図法とは異なります。特性要因図が要因を整理された枝の形で示すのに対し、連関図法は要因どうしが複雑に関係し合う様子を、より自由に矢印で表現できる点に特徴があります。絡み合った問題の因果関係を解きほぐすのに役立ちます。