QC検定2級 一問一答｜方針管理・日常管理 第1問

解説

方針管理とは、経営環境の変化に対応するために、トップが定めた経営方針や中長期・年度の重点目標を、各部門・各階層に具体的な目標と方策として展開（ブレークダウン）し、PDCAを組織的に回して重点課題を達成していく活動です。日々の定常業務で標準を守り現状を維持するのは日常管理であり、方針管理とは役割が異なります。経営目標と無関係に個々の改善を自由に進めるだけでは、組織としての重点が定まらず方針管理になりません。業績を記録して振り返るだけの活動も、目標達成に向けて方針を展開する方針管理とは異なります。方針管理は変化や飛躍的改善を扱い、日常管理と車の両輪をなして組織の実力を高めます。