QC検定2級 一問一答｜方針管理・日常管理 第2問

解説

方針管理における方針は、一般に重点課題（組織として重点的に取り組むべきテーマ）、目標（重点課題について達成すべき水準を期限と数値で表したもの）、方策（目標を達成するための具体的な手段・手だて）の三つの要素で構成されます。売上・費用・利益は会計上の区分であり、方針の構成要素ではありません。人・機械・材料は工程を構成する4Mの一部で、ばらつきの要因の分類にあたります。計画・実施・検査はPDCAの一部を並べたもので、方針そのものの構成要素ではありません。重点課題で何に取り組むかを定め、目標でどこまで到達するかを数値化し、方策でどう実現するかを示すことで、方針が実行できる形になります。