QC検定2級 一問一答｜方針管理・日常管理 第10問

解説

方針管理と日常管理は、組織の管理を支える車の両輪の関係にあります。日常管理は、各部門が分担する定常業務についてSDCAを回し、決められた標準を守って現状を安定して維持する管理です。方針管理は、経営方針を展開してPDCAを回し、重点的な変化や飛躍的な改善を組織的に進める管理です。方針管理が現状維持、日常管理が飛躍的改善という説明は両者の役割を取り違えています。方針管理さえ行えば日常管理は不要とする説明は、土台となる維持がなければ改善の成果も定着しないという事実に反します。日常管理さえ行えば方針管理は不要とする説明も、環境変化に対応できず組織が停滞するため適切ではありません。維持の日常管理と改善の方針管理が両立してこそ、組織の実力が高まります。