QC検定2級 一問一答｜品質経営の要素 第41問

解説

QCサークル活動は自主的な小集団活動ですが、自主性の尊重と放任は別物です。管理者や推進事務局には、活動時間や場所の確保、QC手法の教育機会の提供、行き詰まったときの助言、成果を発表し認め合う場づくりといった支援を行い、職場の方針や課題とのつながりを示して活動の意義を共有する役割があります。テーマも進め方もすべて指示してしまうと、メンバーの創意工夫や達成感が失われ、活動が長続きしません。任せきりで支援も環境づくりもしないと、時間が取れない、手法が分からないといった壁で活動が止まってしまいます。金額効果だけで評価するのも、人材育成や職場の活性化というQCサークルのもう一つの大きな成果を見落とすことになり、テーマ選定を偏らせるおそれがあります。支援する側の関わり方が、活動の質を大きく左右します。