QC検定3級 一問一答｜品質保証 第26問

解説

プロセス保証とは、良い結果（品質）を安定して生み出すために、結果を生み出す工程（プロセス）そのものを管理し、工程で品質を作り込むという考え方です。作業標準を整え、4M（人・機械・材料・方法）の条件を管理し、工程能力を把握し、異常を早期に見つけて処置することで、そもそも不適合を作らない状態を目指します。完成品の全数検査だけで保証するという考え方は、不適合の発生そのものを減らせず、検査の見逃しや手戻りの損失も残るため不十分です。工程を管理せず最終検査の合否だけで判断する、品質は運で決まると考えて条件を管理しないといった説明は、工程で品質を作り込むという考え方に真っ向から反するため適切ではありません。検査は確認の手段であり、品質は工程で作り込むのが基本です。