問題
新QC七つ道具のうち、多くの言語データ（意見や事実の文章）を似た内容どうしにまとめて整理する手法として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1親和図法
- 2散布図
- 3パレート図
- 4ヒストグラム
正解
1. 親和図法
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解説
親和図法（affinity diagram）は、混沌とした多くの言語データ（意見・アイデア・事実などの文章）を、意味の似たものどうしにグループ化し、問題の構造を整理する新QC七つ道具の手法です。カードに書き出して並べ替え、親和性の高いものを寄せていくことで、漠然とした問題を見通しよくまとめられます。散布図・パレート図・ヒストグラムは、いずれも数値データを扱う「QC七つ道具」であって、言語データをまとめる新QC七つ道具ではありません。散布図は2変数の相関、パレート図は重点項目、ヒストグラムは分布の形を見る道具です。言語データの整理といえば親和図法、と結びつけて覚えましょう。親和図法は、事実や意見がばらばらで問題の姿がつかめない、企画や計画の初期段階で特に役立ちます。
一問一答
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