問題
新QC七つ道具のうち、計画を実行する過程で予想される不測の事態をあらかじめ想定し、状況の変化に応じた対応ルートを描いておく手法として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 1アローダイアグラム法
- 2PDPC法
- 3マトリックス図法
- 4系統図法
正解
2. PDPC法
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解説
PDPC法（Process Decision Program Chart、過程決定計画図）は、計画から目標達成までの過程で起こりうる不測の事態や障害をあらかじめ予想し、その状況になったときにどう対応して目標へ至るかのルートを図示しておく手法です。事態が計画どおり進まない場合に備え、代替の道筋を前もって準備できるのが特徴です。アローダイアグラム法は日程計画を矢印で表す手法で、不測事態への分岐を主目的とはしません。マトリックス図法は二元表による対応関係の整理、系統図法は目的と手段の階層展開であり、いずれも状況変化への対応計画を描くものではありません。「不測の事態への対応をあらかじめ計画＝PDPC法」と押さえましょう。
一問一答
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