問題
特性要因図で、要因を分類する大きな枝（大骨）としてよく用いられる4Mの組合せとして、もっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1人（Man）・機械（Machine）・材料（Material）・方法（Method）
- 2品質（Quality）・コスト（Cost）・納期（Delivery）・安全（Safety）
- 3計画（Plan）・実行（Do）・確認（Check）・処置（Act）
- 4整理・整頓・清掃・清潔
正解
1. 人（Man）・機械（Machine）・材料（Material）・方法（Method）
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解説
特性要因図で要因を洗い出すときは、大きな枝（大骨）に要因の分類項目を置くと整理しやすくなります。製造現場でよく使われる分類が4Mで、人（Man）・機械（Machine）・材料（Material）・方法（Method）の四つの頭文字をとったものです。品質・コスト・納期はQCDと呼ばれる管理の目的を表す言葉であり、要因分類の4Mとは異なります。計画・実行・確認・処置はPDCA（Plan-Do-Check-Act）という管理のサイクルで、これも要因の分類ではありません。整理・整頓・清掃・清潔は職場管理の5S（さらに躾を加える）の一部で、要因分類とは別の考え方です。4Mに測定（Measurement）や環境（Environment）を加えて5Mや6Mとすることもあります。
一問一答
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