問題
「継続的改善」の考え方の説明としてもっとも適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1現状に満足せず、小さな改善でも絶えず繰り返して、少しずつ良い状態を積み重ねていくこと
- 2大きな問題が起きたときだけ、一度きり集中的に改善を行うこと
- 3一度目標を達成したら、それ以上の改善はせず現状を保つだけにすること
- 4改善は専門部署だけが行い、現場の作業者は関わらないようにすること
正解
1. 現状に満足せず、小さな改善でも絶えず繰り返して、少しずつ良い状態を積み重ねていくこと
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解説
継続的改善とは、現状に満足せず、大小さまざまな改善を絶えず繰り返して、少しずつでも良い状態を積み重ねていく活動です。PDCAやSDCAを回し続けることで、品質やコスト、効率を段階的に高めていきます。大きな問題が起きたときだけ一度きり改善するという考え方は、その場の対処にとどまり、継続的という趣旨に反します。一度目標を達成したら改善をやめて現状維持だけにするのも、環境や要求の変化に対応できず、継続的改善とは言えません。改善を専門部署だけに任せ現場の作業者が関わらないという姿勢も、全員参加で改善を積み重ねるQCの考え方から外れます。日々の小さな改善を全員で続けることが、大きな成果につながります。
一問一答
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