QC検定3級 予想問題｜実践：品質保証 第88問

解説

工程における異常とは、工程がいつもの安定した状態から外れ、放置できない原因による変化が生じたことを示すサインです。異常に気づいたら、まず不良の流出を止めるなどの応急処置を行い、そのうえで原因を突き止めて取り除き、再発を防ぐことが大切です。発生の状況と処置の内容を記録しておけば、後の原因分析や再発防止、標準の見直しに役立ちます。したがって、生産を止めたくないからと異常に気づいても原因を調べずそのまま作業を続けるという説明は、もっとも不適切です。原因を放置すれば不良が増え、かえって大きな損失を招きます。異常を見逃さず、事実に基づいて速やかに処置し、記録して再発防止に生かす仕組みを整えることが、工程の安定につながります。