問題
職場で標準化を進めるねらいに関する説明として、もっとも不適切なものをひとつ選べ。
選択肢
- 1仕事のやり方をそろえることで、誰が担当しても品質のばらつきを抑えられる
- 2良いやり方を標準として共有し、技能や知識を職場に定着させ引き継ぎやすくする
- 3標準どおりに行うことで、異常が起きたときに正常との違いに気づきやすくなる
- 4標準化の目的は作業者の創意や改善を禁じ、決められた以外の工夫を一切させないことにある
正解
4. 標準化の目的は作業者の創意や改善を禁じ、決められた以外の工夫を一切させないことにある
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解説
標準化には多くのねらいがあります。仕事のやり方をそろえることで、誰が担当しても品質のばらつきを抑え、一定の質を保てます。良いやり方を標準として共有すれば、技能や知識が職場に定着し、引き継ぎもしやすくなります。また、標準どおりに行うからこそ、異常が起きたときに正常との違いに気づきやすくなります。したがって、標準化の目的が作業者の創意や改善を禁じ、工夫を一切させないことにあるという説明は、もっとも不適切です。むしろ標準は改善の出発点であり、より良いやり方が見つかれば標準を改訂して全員で共有します。標準を守ることと、標準を良くしていくことは両立します。改善を否定するものではない点を正しく理解することが大切です。
一問一答
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