QC検定4級 一問一答｜工程とプロセス 第5問

解説

「品質は工程で作り込む」とは、最後の検査で不適合品を見つけて取り除くことに頼るのではなく、材料・機械・方法・人といった各工程の条件を良い状態に保ち、初めから良い品物ができるようにするという考え方です。検査は品質を確認する大切な活動ですが、検査を強化しても工程が悪ければ不適合品は出続け、手直しや廃棄のむだも減りません。品質は運で決まるものではなく、工程を管理すればばらつきを抑えられます。また不適合を放置して出荷を優先するのは、お客様の信頼を損なう誤った姿勢です。検査はあくまで結果の確認であり、品質そのものを生み出すのは工程です。良い品質は工程の中で作り込むという発想が、むだを減らして効率よく良い品物をつくる基本になります。