QC検定4級 一問一答｜品質の考え方 第5問

解説

設計の段階で、お客様の要求をもとに「この製品はこういう品質にしよう」と目標として定めた品質を、ねらいの品質（設計品質）といいます。これに対して、実際にできあがった製品で達成された品質は、できばえの品質（製造品質）と呼ばれ、区別されます。検査で不合格になった製品の品質や、他社製品がもっている品質は、ねらいの品質とは別の概念です。ねらいの品質は、いわば設計図に描いた目標であり、できばえの品質は、その目標にどれだけ近づけて作れたかという結果です。両者を区別して考えることで、問題が起きたときに、設計の目標設定に原因があるのか、製造のばらつきに原因があるのかを見極めやすくなります。まずは言葉の意味を正しく押さえておきましょう。