QC検定4級 一問一答｜品質管理の基本 第30問

解説

同じ人が同じ手順で作っても、でき上がった製品を細かく測ると、寸法などの結果は少しずつ違ってきます。このように結果が一定にならず散らばることを、ばらつきといいます。ばらつきは、材料や機械の状態、測定のわずかな違いなどから、どんな作業にも必ず生じるものです。平均は複数の値をならした中心の値、目標は目指す値、合格は基準を満たした状態を指す言葉であり、いずれも散らばりそのものを表す言葉ではありません。ばらつきをゼロにすることはできませんが、小さくすることはできます。品質管理では、ばらつきが必ずあることを前提に、その大きさをデータでとらえて小さくしていくことを大切に考えます。ばらつきをゼロにはできませんが、小さくすることはできます。