QC検定4級 一問一答｜品質管理の基本 第26問

解説

品質管理とは、お客様や社会が求める品質を満たす製品やサービスを、むだなく経済的に作り出すために、組織が一体となって行う活動のことです。検査で不良品を選び出す作業は品質管理の一部ではありますが、それだけが品質管理ではありません。品質管理は、設計から製造、販売までのあらゆる段階で品質を作り込む、幅広い活動です。売上を増やす宣伝活動や、従業員の勤務時間を管理する事務作業とは目的が異なります。「検査すれば品質が上がる」という考えは初学者が陥りやすい誤解で、検査は良し悪しを見分けるだけで品質そのものを高めるわけではありません。実際には、工程の一つ一つで品質を作り込むことが大切です。検査だけに頼らない考え方を身につけておきましょう。